先聲明一下，英國所謂的「量身訂製領帶」與美國所謂的「客製領帶」意思完全相同。我們專營客製領帶生意（我是美國人，這也是我習慣使用客製一詞的原因）。這代表我們備有布料庫存（大多為絲綢，亦有部分喀什米爾、棉與亞麻等材質），並承接領帶、領結、律師領帶、腰封、絲綢錢包、口袋巾與其他客製商品訂單。
若顧客時間緊迫，不需要客製手工領帶，我們預設會使用經典工藝版型與尺寸。我們的經典領帶設計參考的是喜歡高級餐飲的都會男性……而非常泡
夜總會的大學生那般苗條的身形……舉例來說，標準尺寸為57×3.75英寸，使用四手結綁法，
三層工藝的領帶，格紋絲綢材質則使用四層工藝。請注意，三層格紋絲綢工藝是領帶業界的標準規格。我們使用四層工藝來提升格紋絲綢領帶的耐用性。若顧客身形偏胖或偏瘦，我們官網上有領帶尺寸參考指南，可做為初步依據。接著我們會解答您的問題，有時若我們認為您提供的領帶尺寸可再優化，也會主動向您確認細節。有時顧客會堅持我們不認同的尺寸或工藝選擇，不過經過溝通後，我們通常會按照顧客的要求製作。
另一方面，當顧客想要的顏色、布料或設計我們現有庫存中沒有的時候，就需要客製織布服務。理論上我們可以織製或印刷任何設計，但實際上我們很少提供這項服務，因為設計成本與紗廠要求的最低絲綢訂購量都過高。若我們本身對某些設計感興趣，即將向紗廠下訂單，有時我們可以僅接一條領帶的訂單——希望之後能銷售更多同款設計，但這類狀況相當少見……