政策

在 Sam Hober，我們接受 Visa、Mastercard、Discover、JCB、Diners Club 和 American Express 卡，以及 Paypal。

Sam Hober 致力於保護您的隱私。我們知道您關心有關您的資訊如何被使用，我們感謝您對我們將以誠信方式處理的信任。我們確保您提供的任何資訊都不會被交易或出售。

所有收集的資訊（例如，在初始註冊過程中）都透過加密的安全通訊端層 (SSL) 連線進行路由，以保護您。SSL 是保護網際網路資訊的行業標準。

我們認為，一個組織對社會的責任取決於該組織的集體才能和傾向；因此，我們的使命是推廣傳統的編織、染色以及豪華領帶、口袋巾和圍巾的製作。

我們不認為僅僅與我們的工匠和供應商公平交易就足夠了；他們是我們的家人、員工、朋友和鄰居。相反，我們致力於尊重和鼓勵所有積極參與公司使命的利害關係人。

這種尊重有多種形式，從參與當地儀式傳統，到保護瀕臨失傳的藝術，到有時像鼓勵學生繼續上學，或鼓勵祖母服用維他命一樣實際。

customerservice@samhober.com

Sam Hober 219 M. 4 Huay Sai
Mae Rim, Chiang Mai 50180
Thailand

在訂購前，請透過電子郵件向我們諮詢有關結構或尺寸的問題，我們將很樂意回答您的疑問。一旦訂單製作完成，我們很難進行更改，因為我們會立即開始製作您的訂單。

如果您希望我們使用您舊訂單中的圖案，請在結帳時的備註區告知我們。

訂單製作完成後，通常無法進行更改。

如果您在訂購後立即透過電子郵件聯繫我們，我們將盡力協助您，但可能無法實現，因為我們會非常快速地開始製作您的訂單，以確保我們能按時完成。

除我們的錯誤外，我們不提供任何理由的退款或換貨。例如，當您改變對顏色、布料、結構、交貨日期或尺寸的決定時，我們不提供退款。

我們不退款政策的原因是我們的利潤空間非常小，允許換貨和退款會增加我們的成本，這將要求我們提高價格，而這是沒有人想要的。

為了幫助您了解顏色、質地和布料重量，我們的大部分布料都有樣品可供購買。樣品是確保確切顏色、重量或質地的唯一方法。

我們非常努力地在我們的網站上呈現準確的顏色，但不同的顯示器會顯示不同的顏色 - 因此，如果顏色、質地或重量對您很重要，請在訂購前訂購樣品。如果您的訂單顏色或質地與您在顯示器上看到的顏色或質地不同，我們概不負責。

我們使用我們的Sam Hober 領帶指南來解釋我們的領帶製作政策，其中包括我們可接受的差異。請注意，您的測量結果可能與我們的不同。

領帶在運輸過程中收縮是非常正常的。穿著幾次後，它們將恢復到正確的尺寸。

我們成品領帶的長度約有 1/4 英吋，寬度約有 1/8 英吋的差異。我們精確裁剪，但手工製作的領帶每天都會膨脹和收縮，這是正常且好的現象。

我們提供交貨估計，但不做交貨承諾，因為我們是工匠，工作非常緩慢且仔細。如果您有特殊活動，例如婚禮，請告知我們，我們將盡力協助您。

如果您在收到訂單後的 30 天內發現訂單的結構或布料狀況有問題，請透過電子郵件向我們發送說明問題的說明以及換貨或退款的請求，我們將仔細考慮。

我們利用每天製作領帶和其他商品的經驗來判斷我們是否犯了錯誤，透過訂購我們的商品，您即接受我們的政策和判斷。

如果您沒有提供您的尺寸，在稍作等待後，我們將根據我們的判斷來決定您的尺寸和結構。