ポリシー

Sam Hoberでは、Visa、Mastercard、Discover、JCB、Diners Club、American Expressの各カードおよびPaypalでのお支払いを承っております。

サム・ホーバーはお客様のプライバシー保護に全力を尽くしています。お客様がご自身の情報の取り扱いを気にされていることを理解しており、誠実な方法で対応することをお約束します。お客様から提供された情報が取引されたり販売されたりすることは一切ありません。

収集されたすべての情報（例えば、初回登録時の情報）は、お客様の保護のために暗号化されたセキュアソケットレイヤー（SSL）接続を通じて送信されます。SSLはインターネット上の情報保護の業界標準です。

私たちは、組織の社会に対する責任は、その組織の集合的な才能と志向によって決まると考えています。したがって、私たちの使命は、伝統的な織物や染色、そして高級ネクタイ、ポケットチーフ、スカーフの製作を推進することです。

私たちは、職人やサプライヤー—家族やスタッフ、友人、近隣の方々でもある—と単に公正な取引をするだけでは十分だとは考えていません。むしろ、会社の使命に積極的に関わるすべての関係者を尊重し、支援することを約束しています。

この敬意は、地域の儀式的な伝統に参加することから、失われつつある芸術を保存すること、時には学生に学校に通い続けるよう促したり、おばあちゃんにビタミンを摂るよう勧めたりするような実用的なことまで、多様な形をとります。

customerservice@samhober.com

サム・ホーバー 219 M. 4 フアイサイ
チェンマイ県メーリム 50180
タイ

建設やサイズに関するご質問は、メールでお問い合わせください。 前 ご注文を承っておりますので、ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。ご注文後はすぐに製造を開始いたしますので、変更が難しい場合がございます。

ご注文手続きの際、備考欄にて以前のご注文のパターンを使用希望の場合はお知らせください。

ご注文後の変更は、通常お受けできません。

ご注文直後にメールでご連絡いただければ対応を試みますが、スケジュール通りに進めるため、すぐに作業を開始するため対応が難しい場合もございます。ご了承ください。

当店のミスによる場合を除き、返品・交換はお受けしておりません。例えば、色や生地、構造、配送日、サイズの変更によるご返品は承っておりませんのでご了承ください。

当店の返金不可ポリシーの理由は、利益率が非常に低いためです。交換や返金を認めるとコストが増加し、その分価格を上げざるを得なくなりますが、それはお客様にとって望ましいことではありません。

色、質感、生地の厚さを確認するために、ほとんどの生地のスウォッチを購入いただけます。スウォッチは、正確な色味や厚さ、質感を確かめる唯一の方法です。

当店ではウェブサイト上の色をできるだけ正確に表示するよう努めておりますが、モニターによって色の見え方が異なる場合がございます。色や質感、重さが重要な場合は、ご注文前に必ずサンプルをご注文ください。モニターでご覧になった色や質感と実際の商品の色や質感が異なる場合でも、当店は責任を負いかねますのでご了承ください。

私たちは私たちの サム・ホーバー ネクタイガイド 当社のネクタイ製作方針と許容される誤差についてご説明いたします。お客様の測定値と当社の測定値が異なる場合があることをご了承ください。

ネクタイは配送中に縮むことがよくあります。数回着用すると、適切なサイズになります。

完成したネクタイの長さは約1/4インチ、幅は約1/8インチの誤差があります。正確に裁断していますが、手作りのネクタイは日々伸縮するため、これは正常であり、むしろ良いことです。

私たちは配達の目安はお伝えしますが、職人として非常にゆっくり丁寧に作業しているため、配達の確約はいたしかねます。結婚式などの特別なイベントがある場合はお知らせください。できる限りお手伝いいたします。

ご注文の商品をお受け取りになってから30日以内に、構造や生地の状態に問題があることが判明した場合は、問題の内容と交換または返金のご希望を記載の上、メールでご連絡ください。慎重に対応させていただきます。

私たちは、ネクタイやその他のアイテムを日々製作する経験を活かし、誤りがないか判断しています。ご注文いただくことで、当店の方針と判断にご同意いただいたものとみなします。

もしお客様のサイズをご提供いただけない場合は、少々お待ちいただいた後、当店の判断でサイズと仕立てを決定させていただきます。