ポリシー

サム・ホーバーでは、Visa、Mastercard、Discover、JCB、Diners Club、American Expressカードに加え、Paypalもご利用いただけます。

サム・ホーバーはプライバシー保護に尽力しています。お客様がご自身の情報がどのように使用されるかを気にされていることを理解しており、誠実に対応させていただくことを信頼してくださることに感謝いたします。お客様から提供された情報は、いかなる情報も取引または販売されることはありません。

（例えば、初回登録プロセス中に）収集されたすべての情報は、お客様の保護のために暗号化されたSecure Socket Layers（SSL）接続を通じてルーティングされます。SSLは、インターネット上の情報を保護するための業界標準です。

私たちは、組織の社会に対する責任は、その組織の集合的な才能と傾向によって決まると考えています。したがって、私たちの使命は、伝統的な織物、染色、そして高級ネクタイ、ポケットチーフ、スカーフの製造を促進することです。

私たちは、家族、スタッフ、友人、そして隣人である職人やサプライヤーと公正に取引するだけでは十分ではないと考えています。それどころか、会社の使命に積極的に参加するすべてのステークホルダーを尊重し、奨励するというコミットメントを持っています。

この尊重は、地元の儀式の伝統に参加することから、失われつつある芸術を保存すること、そして時には学生が学校に留まることを奨励したり、おばあさんがビタミン剤を服用するように促したりすることまで、さまざまな形をとります。

customerservice@samhober.com

サム・ホーバー 219 M. 4 Huay Sai
Mae Rim, Chiang Mai 50180
タイ

ご注文前に、構造やサイズについてご不明な点がございましたら、メールでお問い合わせください。喜んでお答えいたします。ご注文後すぐに製作を開始するため、ご注文後の変更は困難です。

チェックアウト時のメモ欄に、以前のご注文のパターンを使用したい旨をお知らせください。

ご注文後の変更は、通常、ご注文が完了した後はできません。

ご注文後すぐにメールをいただければ、できる限り対応させていただきますが、スケジュールを維持するためにご注文を非常に迅速に開始するため、対応できない場合もあります。

お客様のご都合による色、生地、構造、納期、サイズの変更による返金や交換は、弊社の誤り以外では一切お受けできません。

返金ポリシーの理由は、利益率が非常に低く、交換や返金を受け入れるとコストが増加し、価格を上げざるを得なくなるためです。これは誰も望んでいません。

色、質感、生地の重さの参考として、ほとんどの生地のサンプルをご購入いただけます。サンプルは、正確な色、重さ、または質感を保証する唯一の方法です。

ウェブサイトで正確な色を表現できるよう努めておりますが、モニターによって表示される色が異なる場合がありますので、色、質感、または重さが重要な場合は、ご注文前に必ずサンプルをご注文ください。モニターでご覧になった色や質感と異なる場合、弊社は責任を負いかねます。

弊社の「サム・ホーバー タイガイド」を使用して、許容されるばらつきを含むネクタイ製造ポリシーを説明しています。お客様の測定値が弊社のものと同じでない場合があることにご注意ください。

ネクタイは輸送中に収縮するのが一般的です。数回着用すると、正しいサイズになります。

完成したネクタイには、長さ約1/4インチ、幅約1/8インチのばらつきがあります。正確にカットしていますが、手作りのネクタイは日々伸縮するため、これは正常であり、良いことです。

納期のお見積もりはいたしますが、職人であり、非常にゆっくりと丁寧に作業するため、納期のお約束はいたしかねます。結婚式などの特別なイベントがある場合は、お知らせいただければ、できる限り対応させていただきます。

ご注文商品到着後30日以内に、構造または生地の状態に問題が見つかった場合は、問題点を説明するメモと交換または返金のリクエストを添えてメールでお知らせください。慎重に検討させていただきます。

ネクタイやその他の商品の製造における日々の経験を基に、弊社の誤りがあったかどうかを判断いたします。ご注文いただくことで、弊社のポリシーと判断を受け入れていただいたものとみなします。

お客様ご自身の測定値をご提供いただけない場合、しばらくお待ちいただいた後、弊社の判断で測定値と構造を適用させていただきます。