よくあるご質問
一般情報
サム・ホーバーのネクタイはすべてオーダーメイドですか？
はい、弊社のネクタイはすべてカスタムメイドです。ポケットチーフもほとんどが既製品ではなく、カスタムメイドとなっております。
ウェブサイトのカラー表示の精度はどのくらいですか？
当社のカラーは、Apple製コンピューターモニターでご覧になる場合、実物に近い色合いで表示されます。
お使いのモニターによっては、実際の色よりも濃く、または薄く表示される場合があります。また、一日のうちでも時間帯によって、同じモニターでも表示される色が異なることがあります。
正確な色味が必要な場合は、スワッチ（色見本）のご注文をご検討ください。スワッチのみが完全に正確な色を表示します。
ネクタイのカスタマイズ方法
まず、ネクタイを選択してください。
次に、「カートに追加」をクリックしてショッピングカートに追加してください。
次に、長さ、特別な仕立て、巻き縫い、DHL配送などの追加オプションをショッピングカートに追加してください。
すべてのオプションは、ウェブサイトの最初のページの最初のカテゴリである「ネクタイ仕立てオプション」カテゴリにあります。
オプション（60インチを超える追加の長さ、または特別な仕立て（標準の3つ折りまたは4つ折り以外の仕立て））をショッピングカートに追加してください。
その後、チェックアウトに進み、「メモ」欄に詳細な指示をお知らせください。
メモ欄には、ネクタイの長さ、幅、結び目の種類、およびモノグラムやバータックの糸の色などのその他のご要望を記載してください。
開始するには、ガイドをご覧ください：カスタムメイド/ビスポークネクタイ
ネクタイガイドをお読みいただいた後もご不明な点がございましたら、メールにてお問い合わせください：customerservice@samhober.com
お店のネクタイはだいたい私に合いますが、標準的なサイズと作りでネクタイを注文したい場合はどうすればよいですか？
ネクタイをお選びください。
「カートに追加」をクリック
ショッピングカートに追加し、
その後チェックアウトしてください。
チェックアウト時に「メモ」欄が表示されますので、そこに「クラシックタイ」とご入力ください。
ネクタイは、4つ折りの構造（グレナディーンの場合は4つ折り）で、フォーインハンド結びに適した57インチ x 3.75インチでお作りします。
ネクタイはカスタムメイドとなります。在庫はございません。
最低注文数はありますか？
いいえ、最低注文数はございません。ご希望のパターンが確定しましたら、今後のご注文のために保管いたします。ウェブサイトのアカウントにログインして、過去のご注文履歴をご確認いただくことも可能です。
ネクタイの製造工程について教えてください。
当社のネクタイはすべて、ご要望の長さ、幅、構造、形状に合わせて、完全に手作業でカスタムメイドされています。工房では、ネクタイは手で折り畳まれ、裏側を閉じるために隠し縫いで縫製されており、これによりネクタイは柔らかく自然なドレープが得られます。裏側は両端をスリップステッチで仕上げています。
ほとんどのネクタイブランドとは異なり、当社はネクタイ製造のいかなる部分も外部に委託することはありません。その理由は、自社工房でネクタイを製造しない限り、真の高級ビスポーク/カスタムメイドネクタイに必要な細部が完璧に仕上がらないからです。
芯地は純粋なウールで作られています。キーパー（ネクタイを通すループ）は縫い目に縫い付けられており、ネクタイを長年ご愛用いただくのに役立ちます。
チップ（ネクタイの裏側）とキーパーは、前面と同じシルクで作られています（これは「セルフチップ」と呼ばれます）。ただし、例えばチップにタイシルクを使用するなど、特別なご要望がある場合は除きます。
お客様のパターンを作成した後、各ネクタイの生地を1本ずつ丁寧に手作業でカットします。
正確な色や質感が必要な場合は、スワッチ（色見本）をご注文ください。
どのようなお支払い方法を受け付けていますか？
アメリカドルのみ、ほとんどのクレジットカードとPayPalでお支払いいただけます。
ギフト券は発行していますか？
申し訳ございませんが、ギフト券は取り扱っておりません。ただし、ギフトのご注文については喜んでお手伝いさせていただきます。例えば、カードをお渡しいただき、ギフトの受取人様からご連絡いただければ、お客様がお支払いいただくという形も可能です。
ネクタイやポケットチーフの製作にはどのくらい時間がかかりますか？
建設期間の目安については、弊社ウェブサイトのトップページにある「お知らせ」欄をご確認ください。
多くの国では、輸入時に関税や付加価値税（VAT）が課せられます。
以下にいくつかの例を挙げますが、税金に関するアドバイスは複雑で常に変化するものであるため、弊社では一切提供しておりません。また、送料には関税や付加価値税は含まれておりませんのでご注意ください。
お住まいの国の配送要件、および関税や付加価値税（VAT）について事前に調査しておくことは、常に良い考えです。
アメリカでは、請求額が800ドルまでのDHLによる配送の場合、通常関税はかかりません。ただし、これはあくまで目安です。
最新の情報については、DHLにお問い合わせください。
配送業者によって関税が徴収される場合、配達時または数週間後に請求されることがあります。アメリカで関税が課される場合、その金額は概算で日本の消費税に少額の管理手数料を加えた程度です。
ヨーロッパでは、DHLが関税を徴収することがほとんどです。
カナダでは通常、関税と付加価値税（VAT）の両方が徴収されます。
イギリスでは、付加価値税（VAT）が20%、関税が約6.5%かかります。
どちらにお住まいですか？
私たちの工房はタイ北部のチェンマイ地域にあります。
そこで、すべてのネクタイを非常にゆっくりと手作りしています。
他の法人にも販売していますか？
弊社は直接お客様に販売しており、ボリュームディスカウントや卸売割引、セールは一切行っておりません。
実店舗はありますか？
当社は実店舗を持たないインターネットベースのビジネスです。