サム・ホーバー ポリシー

ご注文をされる前に、仕立てやサイズについてご質問があればメールでお問い合わせください。喜んでお答えします。

チェックアウト時の備考欄に、以前のご注文の型紙を流用してほしい場合はその旨をご記入ください。

ご注文の変更は通常できません。

ご注文直後にメールをいただければ対応を試みますが、スケジュール通りに進めるために迅速に作業に取りかかるため、対応できない場合があります。

当店のミス以外の理由での返金や交換はお受けしておりません。たとえば、色・生地・仕立て・納期・サイズを変更したいというお気持ちによる返金は行いません。

返金不可の理由は、当店の利益率が非常に小さく、交換や返金を許容すると費用が増加し、それに伴い価格を上げざるを得なくなるためです。誰も価格上昇を望んでいません。

色、質感、厚さを確認するために、ほとんどの生地のスワッチ（見本）を購入できます。スワッチは正確な色味、厚さ、質感を確実に確認する唯一の方法です。

できる限り正確な色を再現するよう努めていますが、モニターによって色の見え方が異なります。ご注文前に必ずスワッチをお取り寄せください。モニターで見た色や色合いと実際にお届けする商品が異なる場合でも、当店は責任を負いかねます。

当店はポリシーや許容誤差を説明するために、Sam Hober Tie Guideを参照しています。お客様の採寸が当店の採寸と同じとは限りませんのでご了承ください。

ネクタイは配送中に縮むことがよくありますが、数回身に着けると適切なサイズになります。

仕上がったネクタイは長さで約1/4 inch、幅で約1/8 inchの誤差があります。正確に裁断していますが、手作りのネクタイは日々伸縮するため、これは通常かつ望ましいことです。

私たちは職人であり、非常にゆっくり、丁寧に作業するため、納期を保証することはできません。結婚式など特別なご予定がある場合はお知らせください。できる限り対応いたします。

商品を受け取ってから30日以内に、仕立てや生地の状態が受け入れられないと判断された場合は、問題の説明と交換または返金の希望を記載してメールでご連絡ください。慎重に検討いたします。

当店は日々のネクタイ製作などの経験に基づいて、当方のミスかどうかを判断します。ご注文いただくことで、当店のポリシーに同意したものとみなします。

採寸をご提供いただけない場合は、短時間の待機後に当店の判断で採寸・仕立てを行います。

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